엔비아이 서비스는 대화가 이어지는 맥락에 따라 답변의 정확도와 품질을 높이기 위해, 한 대화창 안에서 나눈 대화 내용만 기억하도록 되어 있습니다.
사업은 매일 직면하는 상황이 바뀌기 때문에, 이전 대화의 맥락을 새 대화창에 그대로 공유하면 오히려 판단이 흐려질 수 있어요. 그래서 엔비아이는 대화창 간에는 메모리를 공유하지 않는 구조로 운영됩니다.
<주제 분리하기> 기능은 한 번의 대화에서 나온 내용을 주제별로 나눠서, 각각 새 대화창에서 이어서 대화할 수 있는 기능이에요. (모델 답변 하단 가위 표시를 눌러 보세요!)
기존 대화창은 그대로 두고, 대화 내용이 복사된 새 대화창이 생성되는 방식이죠.
사실 엔비아이와 함께 전략/전술/실행 계획을 잡다 보면, 그중 일부는 더 디테일한 기획으로 들어가게 되잖아요.
이때 이 디테일한 기획을 클릭 한 번으로 그 대화를 그대로 복제해, 주제별로 대화를 나눠 이어가실 수 있는 기능이 바로 <주제 분리하기> 입니다!
<주제 분리하기> 기능 언제 유용할까요?
1. 실행 주제를 더욱 디테일하게 설계할 수 있어요.
예를 들어 식당 운영과 관련된 대화를 하다 보면 실행 주제가 여러 갈래로 갈라지게 되실 거예요.
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직원 업셀링 스크립트와 교육
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네이버 플레이스 세팅
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블로그/콘텐츠 세팅 등등
이때, 전략이 나온 시점에서 <주제 분리하기> 기능으로 각 실행 주제를 새 창으로 분리해서, 한 주제씩 더 깊게 대화나누실 수 있어요.
남기고 싶었던 전략은 그대로 남기고, 실행만 더 세밀하게 완성할 수 있게 되는 거죠.
2. 콘텐츠를 제작할 때도 유용해요.
인스타나 블로그, 유튜브 콘텐츠를 꾸준히 발행하시는 분들은 보통 초반에 비아이와 이런 내용을 전달하고, 전략을 잡아 가시죠.
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내 브랜드는 어떤 톤으로 말하는지 (말투, 분위기)
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누가 내 글을 보게 만들 건지 (타깃)
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내가 반복할 브랜드 메시지 (주제 축)
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반대로 절대 안 할 것 (금지 주제/금지 표현)
그리고 이 기준이 한 번 잡히면,
그 다음부터는 같은 기준을 유지하면서 소재만 바꿔서 계속 뽑아내는 게 핵심인데요.
이때, <주제 분리하기> 기능을 쓰면 그 기준이 정리된 대화를 그대로 복제해서
아래 결과물처럼 채널별로 작업 창을 나눠 더 빠르게 완성도를 올릴 수 있으실 거예요.
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인스타 카드뉴스 문구/구성 전용 대화창
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인스타 릴스 대본 전용 대화창
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블로그 글 구조 전용 대화창 등
즉, 기준 대화는 계속 유지하고,
주제만 나눠 디테일한 실행 작업만 분리해서 “콘텐츠 발행”까지 가는 속도가 더욱 빨라지게 할 수 있답니다!
사용 팁!•
대화가 너무 길어진 뒤에 나누기보다는 말풍선이 10개 안팎으로 오갈 때 주제를 나누는 것을 권장드려요!